Главная Возврат товара

Возврат товара

Наши гарантии.

При получении товара и ДО его эксплуатации необходимо проверить товар на соответствие заказанного размера, комплектации, цветовосприятия, проверить функциональность отдельных частей (например молний) и т.д.
Если Вы товар взяли в эксплуатацию, следовательно, Вас устроили все параметры и качество полученного товара и данный товар возврату и обмену не подлежит.


Обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества возможен только в случае, если:
-товар не был в эксплуатации;
-товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г, № 55);
-сохранены фабричные ярлыки, комплектующие детали.


Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену: «Перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену» Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г, № 55:
Не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации швейные и трикотажные изделия.
Согласно ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99: ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ, наматрасники, одеяла и подушки, декоративные подушки, скатерти, полотенца, халаты, относятся к швейным изделиям.


СЛЕДОВАТЕЛЬНО – ТЕКСТИЛЬ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ!
НО НАШ МАГАЗИН ПРИНИМАЕТ ТОВАР ОБРАТНО!


В случае принятия решения о возврате товара, Вам необходимо письменно уведомить нас, отправив письмо на электронную почту
info@sladkaya-nega.ru

Обязательно указать в письме причину возврата и приложить фото товара и штрихкода на упаковке.

Мы обязуемся произвести замену или возврат товара, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ТОВАР НЕ БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ!!! Мы прилагаем все усилия, чтобы не допустить доставки товара с дефектами, однако не во всех товарах можно обнаружить дефекты при комплектации заказа. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства за перемещение товара не компенсируются, а обмен или возврат возможны только на нашем складе.